よくあるご質問
よくある質問をまとめております。ご参照下さい。
※当院へのお問い合わせについては、「診察券に記載してある電話番号（03-56xx-xxxx）」までお電話ください。
当院の患者さん以外からの問い合わせ等の対応は行っておりません。よろしくお願い申し上げます。
診察について
Q. 保険は使えますか？
A. はい、当院では健康保険を適用することが可能です。
ただし、オンライン診療をご利用いただく際には、情報通信機器の運用にかかる費用など、一部自費負担が発生します。
Q. 領収書は貰えますか？
A. はい。当院ではすべての患者様に領収書・明細書を"データ"にて、予約サイト上で送付しております。郵送による送付は行っておりません。
予約サイトのマイページから確認、ダウンロードが可能です。
Q. 非通知でかかってきますか？
A. 電話診療の場合は、オンライン診療用の携帯電話からお電話いたします。
固定電話番号からの発信ではありませんので、ご注意ください。非通知ではありません。
Q. 海外からも受診はできますか？
A. いいで、対応できません。
受診は日本国内在住の方に限ります。
Q. カウンセリングは受けられますか？
A. いいえ、当院ではカウンセリングは行っておりません。
当院は、オンラインを通じた精神科・心療内科の診療を専門としており、医師による診察やお薬の処方を行っております。
しかし、カウンセリング（心理療法）は提供しておりません。
カウンセリングをご希望の方は、臨床心理士や公認心理師が在籍する専門の医療機関、カウンセリングルーム、または自治体が提供する相談窓口をご利用いただくことをおすすめいたします。
Q. お薬は貰えますか？
A. はい、再診以降であればお薬の処方が可能です。
オンライン診療では、医師が患者さまの症状を適切に診断し、安全に治療を行うことを目的としているため、初診時にはお薬を処方することができません。
そのため、お薬の処方を希望される場合は、まず初診を受けていただき、医師と相談したうえで、2回目以降の診療時に処方を検討する形となります。
また、処方できるお薬の種類や数量については、患者さまの症状や体調、診察内容に応じて医師の判断が必要となります。
オンライン診療の特性上、対面診療と比べて処方に制限がある場合もございますので、その点についてもご理解いただけますと幸いです。
Q. 受診はどれくらいの頻度で必要ですか？
A. 傷病手当金の申請を行うためには、最低でも月に1回の受診が必要となります。
これは、健康保険の制度上、継続的な診察を受けていることを証明するために求められるものです。
また、病状の経過や治療の進捗を確認するためにも、定期的な受診が重要となります。
特に症状の変化が見られる場合や、体調に不安がある場合は、医師と相談のうえ適切な受診頻度を決めることをおすすめします。
そのため、目安としてはひと月に1回程度の受診を基本としながらも、必要に応じて医師の指示に従い受診を調整することが望ましいでしょう。
Q. 上司や産業医との面談は可能ですか？
A. 申し訳ありませんが、当院では上司や産業医との面談には対応しておりません。
当院では、患者様のプライバシーを尊重し、個別の診療に専念させていただいております。
そのため、上司や産業医の方との面談には対応しておりません。何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。
また、診断書や意見書が必要な場合は、個別に対応が可能なケースもございますので、ご希望の際はお気軽にご相談ください。
Q. 労災の証明は可能ですか？
A. 労災申請は当院では対応できません。予めご了承ください。
労災の申請をご希望の方は、労災病院などの受診をお勧めします。
初診について
初診については【初診の患者様へ】もご参照ください。
Q. どのような人が対象ですか？
Q. 受診できない人はいますか？
A. 当院スタッフと信頼関係が築けない方や理不尽な要求をされる方 、当院スタッフ・医師の指示に従えない方、定期的な受診が出来ない方は当然ながらお断りしております。
Q. どのように申し込めば良いですか？
A. 公式LINEアカウントを友だち登録後、初診のお申込みをお願い致します。
【オンライン診療メンタルヘルス院】
[LINEで予約する（24時間受付）]
Q. 申し込んでも返信がありません。
A. 申し込みの内容から判断して、当院で対応できる方のみご予約の案内をお送りしております。
当院にて対応困難な方は、申し込みがあっても返信はしておりませんので予めご了承ください。
Q. 予約サイトについて教えて下さい。
A. 当院のオンライン診療のご予約は、専用の予約サイトから簡単に行っていただけます。まず、以下のURLから予約サイトへアクセスしてください。
▶ 予約サイトURL: https://orita-mental.reserve.ne.jp/sp/index.php
サイトへ進んだ後は、【オンライン診療】のメニューを選択してください。
その後、「初診」または「再診」のいずれかをお選びいただくと、予約可能な日時が一覧で表示されます。
ご希望の日時を選択し、必要な情報を入力のうえ、ご予約を確定してください。
Q. WEB問診について教えて下さい。
A. 当院では、診察前にWEB問診のご記入をお願いしております。
WEB問診は、予約後すぐに入力することも可能ですが、ご都合の良い時間帯に予約システムのマイページからアクセスし、落ち着いてご記入いただくこともできます。
料金について
Q. 診察代はいくらになりますか？
A. 初診 約6000円（保険適応・3割負担の場合）、再診 約4500円（保険適応・3割負担の場合）となります。
※初診・再診とも、”情報通信機器の運用に要する費用等（自費）”を含みます
※診断書や傷病手当金申請書の記載が必要な場合、書類代金4,500円・郵送料実費が別途かかります
※料金の詳細はコチラをご参照ください
Q. 支払いはどのような方法がありますか？
A. 当院では、お支払い方法としてクレジットカード決済のみを受け付けております。
初診予約が確定した後、予約サイトのマイページにログインし、クレジットカードの情報を登録していただきます。
登録が完了すると、診察料は自動的にそのカードから引き落としとなります。
診断書などについて
Q. 休職するためには何が必要ですか？
まずは、心身の不調を感じたら無理をせず、早めに医療機関を受診しましょう。
医師の診察を受けたうえで、必要と判断された場合に診断書が発行されます。
診断書には、診断された病名や具体的な症状、そして休職が必要とされる期間などが記載されます。
診断書を受け取ったら、できるだけ速やかに職場の担当部署（上司や人事部など）に提出し、休職手続きを進めましょう。
会社によっては、診断書以外にも特定の書類の提出が求められる場合があるため、職場の就業規則や人事担当者に確認しておくことをおすすめします。
休職が認められた後は、自宅療養を開始し、医師の指示に従って適切な治療を継続していくことが大切です。
通院の頻度は一般的に月に1回〜2回が目安とされていますが、症状の程度によって異なるため、必ず主治医の指示に従うようにしてください。
Q. 会社書式の診断書は記載してもらえますか？
A. はい、当院では、当院指定の書式はもちろんのこと、ご勤務先などで指定されている書式にも対応可能です。
会社指定の書式で診断書の作成をご希望の場合は、まず当院までその書式を郵送にてお送りください。
書類が到着後、医師が内容を確認し、必要事項を記入したうえで返送いたします。
Q. 初診で診断書を書いてもらえますか？
Q. 診断書はいつ手元に届きますか？
A. 原本は当日に投函・郵送いたします。郵送のためお手元に届くのは翌日〜数日後になることが予想されます。
また予約サイトのマイページから、PDFデータでダウンロードできます。こちらは当日からダウンロード可能になります。
Q. 特定の個人や会社のせいで病気になった旨の診断書は書いてもらえますか？
A. 病気との因果関係は記載できません。
診断書には医学的な症状・状態の証明しかできませんので、予めご了承下さい。
因果関係の証明については弁護士などにご相談ください。
傷病手当金申請について
Q. 傷病手当金の申請は可能ですか？
A. はい、可能です。
当院では、傷病手当金申請のための書類記入を承っております。
申請書の作成には、1通あたり 4,500円（自費） の費用がかかります。
Q. 初診以前の期間は傷病手当金申請書の記載をお願いできますか？
A. 当院の初診日以前の期間については、当院では傷病手当金申請書への記載を行うことができません。
これは、当院での診察・診断が行われていない期間については、医学的な見地からの証明が困難であるためです。
なお、初診日以降の期間については、当院にて申請書の記載が可能です。
ただし、傷病手当金の申請には一定の条件や期間の制約がありますので、申請の際は事前に制度の詳細を確認されることをおすすめいたします。
Q. 受診できなかった月の傷病手当金の証明はしてもらえますか？
A. 診察がない月の傷病手当金申請書の記載はできませんので、ご了承下さい。
これは各健康保険組合からの指導のためです。
診療がない月の申請書は、郵送していただいてもお返し致します。
毎月の受診を忘れずにお願いします。
その他
Q. 心療内科・精神科は初めてなので、不安です
A. 当院はオンライン診療専門のクリニックです。
初めての心療内科・精神科の受診は、不安や緊張を感じる方が多いかと思います。
当院では、ご自宅などの落ち着ける環境から、誰にも見られることなく受診が可能ですので、安心してご利用いただけます。
また、診察前にはウェブ問診をご記入いただくことで、ご自身の症状やお悩みを事前にゆっくり整理しながら入力できます。
これにより、診察時にスムーズにお話しいただけるため、より適切な診療につながります。
記載：おりたメンタルクリニック医師
■オンライン診療メンタルヘルス院について■
休職相談を扱う"オンライン診療専門"の
「オンライン診療メンタルヘルス院」もあります。
休職について悩まれている方は、お気軽にご相談ください。
